Splošni pogoji poslovanja
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje salona Paw Studio d.o.o. in delovanje spletne trgovine na naslovu pawstudiogroom.shop. Pogoji so pripravljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu. Z oddajo naročila ali rezervacije stranka potrjuje, da je s pogoji seznanjena in z njimi soglaša.
2. Storitve nege živali
Storitve izvajamo po predhodnem naročilu. Stranka je dolžna pred storitvijo obvestiti izvajalca o zdravstvenem stanju, vedenjskih posebnostih in morebitni agresivnosti živali. Žival mora imeti veljavno cepljenje proti steklini. Izvajalec lahko storitev zavrne ali prekine, če ugotovi tveganje za zdravje živali ali varnost zaposlenih; v tem primeru se zaračuna sorazmerni del opravljenega dela.
3. Rezervacije in odpoved
Rezervacija je potrjena, ko jo izvajalec potrdi po telefonu ali e-pošti. Brezplačna odpoved je možna najkasneje 24 ur pred terminom. Pri kasnejši odpovedi ali neprihodu izvajalec zaračuna 50 % vrednosti rezervirane storitve. Ob zamudi, daljši od 15 minut, si izvajalec pridržuje pravico skrajšati ali prestaviti termin.
4. Cene
Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene storitev so okvirne in odvisne od velikosti živali ter stanja dlake; končno ceno izvajalec sporoči pred začetkom dela. Morebitno doplačilo zaradi zvaljene dlake ali podaljšanega dela se izvede le s soglasjem stranke.
5. Nakup v spletni trgovini
Prikaz izdelkov na spletni strani ni zavezujoča ponudba, temveč povabilo k oddaji naročila. Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o sprejemu naročila. Vsebina pogodbe se hrani v elektronski obliki in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
6. Plačilo
Plačilo je možno s plačilno ali kreditno kartico (Visa, Mastercard), prek PayPala, z UPN nalogom po predračunu ali z gotovino oziroma kartico ob osebnem prevzemu v salonu. Račun kupec prejme v elektronski obliki na navedeni e-naslov.
7. Odgovornost
Izvajalec odgovarja za škodo, nastalo zaradi njegove malomarnosti pri izvedbi storitve. Izvajalec ne odgovarja za posledice zamolčanih zdravstvenih ali vedenjskih posebnosti živali ter za reakcije kože, ki so posledica alergije, o kateri stranka ni obvestila izvajalca.
8. Reševanje sporov
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Paw Studio d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko pritožbo vloži prek evropske platforme za spletno reševanje sporov na ec.europa.eu/consumers/odr. Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.